Nombreux sont ceux qui s’abonnent plutôt que passer commande chaque mois. Et vous avez raison ! C’est un gain de temps et d’argent (avec la remise de 10% sur tous les abonnements). Notre système d’abonnement ayant changé, certains d’entre vous nous ont demandé comment gérer son abonnement chez Sally & Cie. Nous vous avons donc concocté un petit tutoriel visible sur Youtube.
Voici un condensé des questions qui nous ont régulièrement été posées :
L’abonnement peut-il se faire sur plusieurs articles ?
Oui ! C’est même la raison qui nous a poussé à changer de site internet. Nos clients étaient obligés de faire plusieurs abonnements, donc de payer en plusieurs fois ; chose contraignante qui nous a poussé à changer ce système.
Je suis déjà abonné, puis-je effectuer un second abonnement ?
Oui c’est possible ! Lors du passage de votre commande, vous avez une case “Ajouter à un abonnement existant ?”. Si vous ne voulez pas l’ajouter à votre abonnement mais en créer un nouveau, il vous suffit juste de na pas cocher cette case.
Un changement dans mon abonnement induit-il un nouveau paiement ?
Non, lorsque vous retirez ou ajoutez un article, pas besoin d’effectuer un nouveau paiement. L’abonnement se met à jour tout seul et vous serez débité du montant actuel de votre abonnement au moment où la commande aura été envoyée.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Vous pouvez bien sûr annuler votre abonnement à tout moment et sans frais.
L’équipe Sally & Cie espère avoir répondu à toutes vos interrogations. N’hésitez pas à nous contacter si besoin !
